1. Objet

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (CGV/CGU) régissent les prestations proposées par Les Secrets de Guanyin, spécialisé(e) en médecine traditionnelle chinoise et en auriculothérapie, à destination des clients particuliers ou professionnels.

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2. Nature des prestations

Les séances proposées sont des techniques de bien-être et d’harmonisation selon la médecine traditionnelle chinoise et l'auriculothérapie décrite par le Docteur Nogier.
Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic médical, un traitement prescrit par un professionnel de santé ou un suivi médical régulier.

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3. Public concerné

Les prestations sont ouvertes aux adultes et aux enfants, sous réserve d’un accord parental écrit pour les mineurs. Certaines contre-indications médicales peuvent nécessiter un avis médical préalable.

 

4. Prise de rendez-vous et annulation

• Les rendez-vous se prennent via téléphone ou site internet Resalib

• Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48h à l’avance par téléphone, SMS  ou via la plate-forme Resalib. 2 reports ou annulations dans ce délai de 48h impliquent un arrêt du suivi. Tout rendez-vous non honoré sans avoir prévenu le praticien implique également un arrêt du suivi.

 

5. Retard et durée de séance

Afin de pouvoir s'adapter aux besoins de chacun, le praticien est susceptible d'honorer le RDV avec 20 minutes de retard maximum. Ce retard n'impliquera pas de réduction de durée de séance du client suivant. En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite sans réduction de prix.

S'il l'estime pertinent et si le client donne son accord, le praticien pourra prolonger la durée de séance ou proposer une prestation complémentaire. Si cette prestation engendre des frais suplémentaires pour le client, le praticien lui en donnera le coût exact avant de la réaliser.

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6. Tarifs et paiement

• Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment sur le site www.lessecretsdeguanyin.com et sur Resalib

• Le paiement s’effectue comptant en espèces, carte ou chèque.

 

7. Responsabilité

• L’entreprise s’engage à mettre en œuvre toutes les compétences et techniques propres à la médecine traditionnelle chinoise et à l’auriculothérapie, dans le respect des règles de sécurité et d’hygiène.

• Le client reconnaît qu’il demeure responsable de sa santé et s’engage à informer le praticien de toute condition médicale ou traitement en cours.

• Aucune obligation de résultats : les prestations proposées visent à favoriser un mieux-être, mais les effets peuvent varier d’une personne à l’autre et ne peuvent être garantis.

 

8. Protection des données personnelles (RGPD)

• Les données collectées (nom, coordonnées, informations de santé communiquées volontairement) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et le suivi client.

• Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, en écrivant à: lessecretsdeguanyin@gmail.com.

 

9. Propriété intellectuelle

Tout contenu (textes, images, supports pédagogiques) fourni par l’entreprise reste la propriété de celle-ci et ne peut être reproduit sans autorisation.

 

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit du pays où est établi l’entreprise, conformément à la législation européenne en matière de consommation.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.