Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Les Secrets de Guanyin, situé 4 rue Emile Basly à Meurchin, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients dans le cadre de ses prestations en médecine traditionnelle chinoise et en auriculothérapie.

Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, sécurité et dans le respect de la législation européenne en vigueur.

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2. Données collectées

Dans le cadre de nos prestations, nous pouvons collecter :

• Données d’identité : nom, prénom, date de naissance.

• Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de santé communiquées volontairement : antécédents médicaux, traitements en cours, symptômes, contre-indications.

• Données de paiement : uniquement les informations nécessaires à la facturation (aucune donnée bancaire conservée par nos soins).

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La prise et la gestion des rendez-vous.

• L’adaptation des séances à votre profil et vos besoins.

• Le suivi personnalisé de votre progression.

• La facturation et les obligations comptables.

• L’envoi d’informations ou de rappels liés à vos rendez-vous (avec votre accord).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour toute information facultative ou communication marketing.

• L’exécution d’un contrat pour la gestion des rendez-vous et le suivi client.

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Conservation des données

• Les données administratives et comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

• Les données liées au suivi des séances sont conservées 3 ans après le dernier contact avec vous, sauf demande de suppression anticipée.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ou louées. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (agenda en ligne, facturation) dans le cadre strict de nos besoins.

• Les autorités légales en cas d’obligation réglementaire.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données.

• Rectification si elles sont inexactes.

• Suppression (“droit à l’oubli”).

• Limitation ou opposition au traitement.

• Portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à lessecretsdeguanyin@gmail.com ou par courrier à Virginie Gourdon, 4 rue Emile Basly, 62410 Meurchin
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

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9. Cookies et navigation 

Notre site peut utiliser des cookies à des fins de navigation ou de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

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10. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version à jour sera publiée sur notre site ou affichée dans notre cabinet.

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📌 Clause importante :
Toutes les données de santé communiquées sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Elles ne sont utilisées que pour le suivi de votre bien-être dans le cadre des prestations proposées et ne remplacent en aucun cas un suivi médical.